আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সর্বাধিক গুরুত্ব দেই। আমাদের পণ্যের ক্ষেত্রে যদি কোনো সমস্যা থাকে, বা পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত অথবা ব্যবহার অনুপযোগী হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যটি ফেরত নেব। তবে, রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য কিছু শর্তাবলী রয়েছে:

1.পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ খোলার শর্ত:-পণ্যটি ডেলিভারি বয় এর সামনে খুলতে হবে। ডেলিভারি বয় এর সামনে না খুললে রিটার্ন প্রক্রিয়া চালু করা যাবে না।যদি আপনি পণ্যটি ডেলিভারি গ্রহণের পর খোলেন, তবে আপনাকে অবশ্যই পণ্যটির আনবক্সিং প্রক্রিয়ার একটি ভিডিও ধারণ করতে হবে।

2.ডেলিভারি চার্জ:-পণ্য রিটার্নের সময় আপনাকেই ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

3.ফ্রি সার্ভিস:-আমাদের সমস্ত পণ্যের জন্য আমরা ১ বছরের ফ্রি সার্ভিস প্রদান করি। কোনো সমস্যা বা ক্ষতি হলে, আপনি আমাদের সার্ভিস নিতে পারবেন।